Chefen bär alltid ansvaret i första hand, har någon sagt. Det ansvaret kan vara tungt att bära. För många chefer är det en ensam uppgift, trots att det kan finnas chefskollegor i närheten eller en ledningsgrupp man ingår i.
Chefshandledning är ett stöd för dig som chef att göra en halvhalt och ta ut distans för att ventilera, inventera, sortera, prioritera och kunna agera – lösa uppdraget med fokus på uppgift, omtanke om personal och hänsyn till budget. Det handlar om sådant som att skapa överblick, få grepp på läget, se olika perspektiv, prova tankar och beslut, och både lösa sitt uppdrag och ta hand om sig själv.
Kärt barn har många namn. Synonymer och begrepp som ligger nära handledning är till exempel: vägledning, konsultation, rådgivning, facilitering, coaching, mentorskap och speaking partner.
Vad är chefshandledning?
Chefshandledning eller chief executive counselling handlar om stöd till dig som chef och ledare – du som bär ansvar över verksamhet, personal, budget och att lösa ställd uppgift med tilldelade resurser.
Många chefer jag möter berättar om olika ensamhet och utsatthet. Chefen bär ansvar som inte utan vidare kan delas. I näringslivet finns som regel ett ansvar gentemot styrelse och aktieägare. I det offentliga finns som regel ett ansvar gentemot politiker och medborgare.
I funktionen som chef och i rollen som ledare kan man möta en mängd svårigheter. Svåra beslut. Svåra personalärenden. Svåra samtal. Svåra möten med media. Obalans mellan resurser och uppgifter. Målkonflikter. Friktioner när planer ska omsättas i praktik. Förändringsarbete. Projektioner när fel och brister tillskrivs dig som person. Etiska dilemman. Uthängningar i sociala medier. Ett särskilt problem är när chefer mobbas av medarbetare och när organisationer, verksamheter eller enheter ’äter’ chefer.
För några chefer handlar stödet om att utvecklas och för andra kan det handla om att inte förlora sig själva.
Vad är inte chefshandledning?
Chefshandledning är inte hälso- och sjukvård, det är inte psykologisk behandling (psykoterapi) och det innebär att det inte finns krav på journalföring och att du inte kan klaga till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Det finns inte något lagstiftat krav på tystnadsplikt, men jag håller den tystnadsplikt som följer med min legitimation som psykolog.
Om du beskriver eller jag märker ett lidande eller ohälsa som innebär att du är hjälpt av hälso- och sjukvård så säger jag det till dig.
Hur gör man?
Vi börjar med det första samtalet. Chefshandledning kan göras på olika sätt, och i det första samtalet definierar vi problem och skissar en plan som vi sedan kan justera efterhand.
Du får möjlighet att berätta om din situation och beskriva det du vill hjälp med. Jag lyssnar och frågar. Folk är så klart lite olika. Några har lätt att berätta och beskriva, och andra tycker det är svårare. Några har klart för sig vad problemet är och vilket slags stöd de vill ha, andra tycker det är svårare. En del problem är klara och tydliga, och mycket lätta att beskriva, och andra problem är komplicerade, komplexa eller kaotiska, och mycket svåra att beskriva. Ibland finns ett eller några klara och tydliga problem att arbeta med i chefshandledning. Ibland är läget så oklart och otydligt att det är det chefshandledningen behöver ge dig som chef stöd att navigera i.
Efter det första samtalet, eller kanske de två första samtalen, så har vi en plan på hur vi arbetar framåt. Det innebär som regel att vi har en överenskommelse som sträcker sig ett halvår eller år framåt, med samtal där vi har en gemensam idé om endera sådant vi bestämt i förväg eller en beredskap för uppkomna frågor, dilemman eller problem.
Min kompetens som chefshandledare omfattar flera olika typer av handledning. Från det formella och strukturerade till det informella och ostrukturerade. Från de planerade samtalen med i förväg bestämda sessioner där vi steg för steg går igenom frågor eller färdigheter, till samtal på avrop vid behov. Samtalen kan kategoriseras på lite olika sätt, och som regel behöver vi balansera två delar, dels din person, situation och funktion, dels organisation, problem och resultat.
Jag har erfarenhet att arbeta med olika intervall, från veckovisa samtal via varannan vecka till kvartal och på avrop. Det vanligaste är samtal med intervallet var tredje eller var fjärde vecka. Det är inte ovanligt att samtalen börjar med kortare intervall och sedan glesas ut innan avslut. I några fall har de strukturerade samtalen avslutats enligt plan och vi har gjort en överenskommelse om enklare avstämningar över telefon vid behov.
Vad vill chefer ha stöd med?
Detta är några avidentifierade exempel på vad chefer lyft med mig i handledning:
- Person, chef och ledare
- Ny som chef — hur gör jag?
- Erfaren som chef — har jag fastnat i gamla mönster?
- Gammal som chef — hur fortsätter jag?
- Första linjens chef — klämd mellan medarbetare och mellanchefer
- Mellanchef — klämd mellan lägre chefer och högre chef
- Strategisk chef — hur leder jag chefer?
- Jag har gått UGL men hur gör jag?
- Jag har gått UL men hur gör jag?
- Jag har läst kurser i ledarskap men hur gör jag?
- Ledarutveckling
- Privat, personligt och professionellt
- Organisation och grupp
- Organisationsutveckling
- Grupputveckling
- Förändra och förvalta
- Regler, rutiner och riktlinjer
- Mål, uppdrag och styrning
- Relation och kommunikation
- Personalvård
- Motivation
- Prestation
- Kommunikation
- Svåra samtal
- Starka känslor
- Gruppdynamik
- In- och utgrupper
- Konflikthantering
- Kontakter med media
- Funktion, ledning och färdigheter
- Strategi, taktik och teknik
- Människa, teknik och organisation (MTO) samt information
- Arbetsmiljö
- Planering
- Beslutsfattande
- Etiska dilemman
- Stresshantering
- Återhämtning
- Situation och friktion
- Krishantering
- Skymningsläge
- Pågående dödligt våld (PDV)
- Krisstöd
- After action review (AAR)
- Kränkningar, diskriminering och trakasserier
- Mobbing
- Skada, sjukdom och olycka
- Dödsfall
- Resiliens
Tid, plats och kostnad
Tid: 90 minuter eller enligt överenskommelse.
Plats: Digitalt eller på plats enligt överenskommelse.
Pris: Din månadslön omräknad till timlön, exklusive moms.
Kontakt
Mejla mig på claes@wildgoose.se så hittar vi en väg framåt.