När vi är klara har din personal konkreta färdigheter att använda, inte bara kunskap att rabbla. De vet vad de ska göra före, under och efter en svår händelse. De har övat det under verklighetsnära förhållanden. Och du som chef vet vad din organisation faktiskt klarar.
Jag utbildar individer, grupper och organisationer i det som händer med människan när liv, hälsa eller omistliga värden hotas. Det kallas operativ psykologi.
Utbildning i extrema situationer är säkerhetskritisk. Det räcker inte med att veta. Det som avgör är vad man faktiskt gör när det händer. Skillnaden mellan kunskap, färdighet och reell förmåga är central i allt jag gör. Jag utgår från bästa tillgängliga forskning och är öppen om vad evidensen säger och vad den inte säger.
Utbildningarna utgår från Haddons matris, ett verktyg från skadepreventionsforskningen som analyserar händelser längs två axlar: tid (före, under och efter) och faktornivå (individ, utrustning och miljö). Det ger precision i vad som tränas, på vilken nivå och när det är relevant.
Före
Förberedelse är det enda som går att påverka i lugn och ro. Här arbetar vi med rekrytering och urval, riskanalys, övning och träning, lagutveckling, ledarskap, beslutsfattande, kommunikation och stresshantering.
Under
När det händer finns det sällan tid att lära sig något nytt. Det handlar om att kalibrera det man kan och justera hur man gör det. Här tränas situationsmedvetenhet, operativ ledning, stabsmetodik, psykologisk första hjälp, konflikthantering, etiska dilemman och överlevnad. Faserna impact, recoil och rescue i en svår situation ställer olika krav och kräver olika färdigheter.
Efter
Det som hänt måste hanteras. Här arbetar vi med återhämtning, stödsamtal från chefer och kollegor, olycksfallsutredning, rehabilitering, stöd till anhöriga och efterlevande, och de existentiella frågor som uppstår när människor varit med om något svårt.
Pedagogik
Jag använder föreläsningar, övningar och reflektion. Scenariot är det starkaste formatet, men utan tydligt mål och genomtänkt debriefing är det ett prov, inte träning. När vårt arbete är klart ska ni vara rustade att klara er själva och kunna göra saker bättre. Vi utgår från er verklighet och skräddarsyr insatsen efter uppgift och grupp.
Ibland använder jag populärkultur som insteg, till exempel Apollo 13 om beslutsfattande under press, Black Hawk Down om ledarskap när allt går fel, The Deer Hunter om det som följer med hem.
Uppdragsintervju
Alla uppdrag börjar med en uppdragsintervju. Vi tar reda på vad du behöver, vad som är möjligt och hur vi lägger upp arbetet. Ibland behöver läget utredas innan vi vet vad som krävs. Ibland är svaret utbildning, ibland lagutveckling, handledning eller något annat, ofta en kombination. Och ibland räcker intervjun för att du som chef ska ha verktygen att lösa det själv.
Tid, plats och pris
Enligt överenskommelse. Jag kan komma till er. Jag arbetar även digitalt och utomhus. Ibland är det värdefullt att komma bort från vardagen, och ibland är det viktigt att utbildning görs i den situation där kunskaperna och färdigheterna ska användas.
Mejla mig på claes@wildgoose.se så börjar vi där.
Claes